Procesamiento de pedidos / Política de envío

PROCESANDO ORDEN

Nuestro tiempo normal de procesamiento es de 7 días hábiles. Espere 10 días hábiles durante las rebajas y nuestra temporada alta (noviembre - enero). Los pedidos recibidos después de las 2:00 p. m. (hora estándar) se contarán como el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. del viernes al domingo se considerarán pedidos el lunes.

POLÍTICA DE ENVÍO/DEVOLUCIÓN

$0 - $19.99 = $4.50 Envío (a menos que se indique lo contrario)

$20 - $74.99= $8.75 Envío (a menos que se indique lo contrario)

$75 o más = Envío gratis (a menos que se indique lo contrario)

Una vez que su pedido esté listo para procesarse, se enviará un correo electrónico con información de seguimiento.

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes; sin embargo, debido a la naturaleza de crear nuestros productos en pequeños lotes sin toneladas de conservantes artificiales, no podemos ofrecer ningún reembolso. Todas las ventas son finales. Si recibe un pedido incorrecto, envíenos un correo electrónico con una foto adjunta y le enviaremos los artículos correctos de inmediato.

Si su pedido se devuelve debido a una dirección insuficiente/incorrecta, usted será responsable de pagar la tarifa de reenvío. No se ofrecerá un reembolso.

Si proporciona la dirección insuficiente/incorrecta y el pedido está marcado como entregado, tendrá que realizar otro pedido. No se ofrecerá un reembolso.

PRODUCTOS PERDIDOS/DAÑADOS

No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Asegúrese de proporcionar la dirección correcta en el momento en que se realizó el pedido. Si el seguimiento muestra que se entregó y no lo recibió, comuníquese con USPS para presentar un reclamo; estaremos encantados de ayudarle con esto.

Si su paquete llegó y el producto está dañado, envíenos un correo electrónico inmediatamente con una foto incluida a info@chathamnaturalskincare.com. El correo electrónico debe enviarse dentro de los 4 días siguientes a que el servicio de mensajería postal marque el pedido como entregado. Enviaremos un reemplazo lo antes posible.